Que vous soyez TPE, administration ou grand compte entreprise, chercher de nouveaux clients demande du temps. Mais, entre vos missions, votre vie personnelle et les tâches administratives sans oublier les nombreux appels téléphoniques et vos rendez-vous, vous avez parfois quelques difficultés à tout gérer. Pourtant, il existe une solution qui pourrait vous soulager : l’externalisation de la relation client.
Un traitement individualisé de vos appels téléphoniques
En faisant appel à des professionnels, vous aurez l’avantage de libérer un peu plus de temps pour vous et vos principales missions. Vous pourrez alors vous concentrer sur votre véritable travail. Plusieurs prestations vous sont proposées, alors, il sera possible de transférer vos appels de manière temporaire ou permanente, de réceptionner les appels en temps réel de façon personnalisée et transparente. Une télésecrétaire se chargera de prendre vos messages avant de vous les envoyer par fax, sms ou e-mail. Vous jouirez d’un traitement personnalisé de vos appels et vos correspondants seront identifiés par des outils performants. Les experts pourront aussi gérer votre numéro d’accueil (Indigo, Azur…). En confiant votre projet d’externalisation à des spécialistes comme ATS 35, vous gagnerez un temps considérable, ce qui est essentiel pour optimiser votre productivité et développer votre activité de la meilleure des manières.
L’externalisation : une solution qui vous évite certaines contraintes financières
Les professionnels feront preuve de rigueur et de courtoisie, afin de satisfaire pleinement vos clients. Leur travail sera réalisé dans les règles de l’art et toutes vos exigences seront assouvies. Tous les appels seront traités comme ils le méritent. Les conseillers expérimentés vous offriront une solution totalement adaptée à votre entreprise et votre activité. Grâce à eux, vous n’aurez pas à recruter une secrétaire ou standardiste à temps plein, ce qui vous évitera certaines contraintes financières, tout en profitant d’un accueil téléphonique permanent. Vous apprécierez la réactivité des professionnels, mais surtout, leur travail de grande qualité. Vos clients seront ravis d’avoir toujours quelqu’un qui leur réponde et qui les écoute.
